他们的道义和良心呢？何在？？？？？？？？？

货运的流程中最麻烦、也是最让人头疼的，那就是出现货损问题。这两天我们就遇到了这样的问题，出现这样严重的货损问题还是建公司以来的第一次！真是让人心烦有头疼。

这个月的5号我们从天津发往常州的6吨阀门，因为货主很着急要这批阀门要求必须当天就运走，可正巧我们自己的车没回来没办法走。但这不是问题，好解决。就找了附近其他家的车拉走了。当天走不了的问题解决了，谁知意想不到的还在后面呢！两天后货主从常州打电话到我们公司（因为是老客户所以和我们很熟悉）说好多阀门都坏了而且送去的货都乱七八糟很不像样子，真是好生训斥了我们一顿，问我们这次是怎么搞得！怨声怨气地把电话挂了。货主对我们发脾气这些我们都理解！可是我们奇怪阀门是铁的啊不应该那么容易坏啊，为什么会出现向货主说的那么严重的破损呢？

既然出现这种情况就一定要负责任，货是我从厂家那拉走的，不管我是自己的车拉走的还是找别人的车拉走的，我都要负责到底！货主的电话是我接的，当我听说货损坏了，我就和货主说，“......您看坏了的阀门多少钱我们就地照价赔偿。..........或者您看这些坏了的阀门还能修吗？......要是能修的话我免费帮您把坏的阀门拉回来维修，......以最快的速度再帮您把好的运回去。.......”安慰好了货主又急忙和这边的厂商联系把坏的返回来维修，这一切费用由我们全权负责。货主看到我们态度也非常诚恳，解决问题也非常及时，看我们平时服务也很好的情况下，货主也非常通情达理，没有为难我们！货主这方面就算安抚好了！

安抚好了货主我们自己当然也要追究这次的责任，货从我们装上车都是好好的就是在车上装其他活的时候弄坏的或是到无锡中转的时候弄坏的，只有这两种可能。要说我们的责任就是当初让他拉货的时候没有慎重选择好，这也是最大的失误！

他的用心真是良苦啊！当我们索赔完厂家的损失之后，回来找车主索赔的时候，他却说返回维修的阀门中有两个大的阀门不是他拉走的（那两个就七百多占索赔费用的百分之七十）运费已付给他一半了，现在他就是不想赔给我那些损失了，才会这么费劲心思想尽各种方法赖账的！至于吗？你就是都不赔我们自己也负担得起，我还想说当初都说烂了的一句话“你们这样不仅不负责任还想尽办法逃避责任你们到底累不累，你们这样亏不亏心？”

在此要提醒大家，选择合作伙伴的时候一定要谨慎小心！

 

 

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